​

1. Introdução

A FUTURE DIGITAL LTDA., inscrita no CNPJ nº 07.685.638/0001-52, com sede na R. Pará, 750 - São Geraldo, Manaus - AM, 69053-575, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros, fornecedores e usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como a Future Digital coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da relação com a Future Digital, poderão ser coletados dados como:

• Nome completo;

• Telefone e WhatsApp;

• Endereço de e-mail;

• E-mail profissional;

• Nome da empresa ou provedor;

• CNPJ;

• Cidade e estado;

• Endereço comercial;

• Informações sobre produtos ou serviços de interesse;

• Capacidade de internet ou banda pretendida;

• Informações comerciais fornecidas voluntariamente pelo titular;

• Registros de interação com nossos canais de atendimento;

• Dados fornecidos em formulários, campanhas, anúncios, redes sociais e páginas da Future Digital.

Também poderão ser coletados automaticamente dados técnicos relacionados ao acesso aos nossos sites e canais digitais, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações de navegação, quando aplicável.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato;

• Realizar atendimento comercial;

• Elaborar e apresentar propostas comerciais;

• Verificar disponibilidade técnica de serviços;

• Realizar reservas de capacidade, banda ou infraestrutura;

• Entrar em contato com potenciais clientes;

• Dar continuidade a negociações comerciais;

• Formalizar contratos;

• Prestar serviços contratados;

• Prestar suporte técnico e atendimento;

• Manter registros de relacionamento comercial;

• Realizar ações de marketing e comunicação, quando permitido pela legislação;

• Enviar informações relacionadas aos serviços da Future Digital;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes e proteger os interesses legítimos da empresa e de seus clientes;

• Realizar análises comerciais e aprimorar produtos, serviços e campanhas.

4. Formulários e campanhas publicitárias

A Future Digital poderá coletar dados por meio de formulários disponibilizados em seus sites, redes sociais, plataformas de publicidade e outros canais digitais.

Isso inclui formulários disponibilizados por meio de plataformas como Facebook e Instagram.

Ao preencher um formulário de interesse comercial, o titular poderá fornecer dados para que a Future Digital entre em contato sobre produtos, serviços, disponibilidade técnica, propostas comerciais e condições de contratação.

No caso de campanhas de reserva antecipada de capacidade ou banda, o envio do formulário representa uma manifestação de interesse e não constitui, por si só, contratação, reserva definitiva, garantia de disponibilidade ou obrigação comercial por parte da Future Digital.

5. Bases legais para o tratamento

A Future Digital poderá tratar dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse da Future Digital ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

• Proteção do crédito, quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

A Future Digital poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Empresas do mesmo grupo econômico;

• Prestadores de serviços;

• Plataformas de atendimento;

• Sistemas de gestão;

• Plataformas de comunicação;

• Empresas de tecnologia e infraestrutura;

• Plataformas de publicidade e marketing;

• Empresas responsáveis por assinatura eletrônica ou formalização contratual;

• Consultores, contadores, auditores e assessores jurídicos;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Future Digital buscará utilizar parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

7. Armazenamento e segurança

A Future Digital adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informações sobre compartilhamento;

• Revogação do consentimento;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

9. Comunicações comerciais

A Future Digital poderá utilizar os dados de contato fornecidos para enviar comunicações relacionadas a solicitações realizadas pelo próprio titular, propostas comerciais, produtos, serviços e oportunidades relacionadas à empresa.

Quando aplicável, o titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais.

Mensagens relacionadas a contratos, solicitações em andamento, suporte, segurança ou obrigações legais poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

10. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Os canais digitais da Future Digital poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar acessos, medir o desempenho de páginas e campanhas e aprimorar as ações de marketing.

Quando aplicável, os usuários poderão gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações disponibilizadas no site ou no navegador.

11. Serviços e plataformas de terceiros

A Future Digital utiliza plataformas e serviços de terceiros para comunicação, publicidade, atendimento, armazenamento, gestão e operação de seus serviços.

Essas plataformas poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e regras de tratamento de dados.

A utilização de plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp e outros serviços digitais também está sujeita às políticas dos respectivos fornecedores.

12. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços comerciais da Future Digital não são direcionados intencionalmente à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do menor.

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão atualizada será disponibilizada nos canais oficiais da Future Digital.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá entrar em contato com a Future Digital.

FUTURE DIGITAL LTDA.

CNPJ: 07.685.638/0001-52

Endereço: R. Pará, 750 - São Geraldo, Manaus - AM, 69053-575

E-mail: comercial@futuredigital.net.br

Site: futuredigital.net.br

15. Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação.